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VejaA edição assinada digitalmente de 17 de Abril de 2025, de número 4.719, está disponível.
PREFEITO MUNICIPAL - Edu Laudi Pascoski
VICE-PREFEITO MUNICIPAL - Emerson Sabatine
Secretaria Municipal De Finanças E Planejamento – Elisa Maria Diniz
Secretaria Municipal De Administração – Elisa Maria Diniz
Secretaria Municipal De Saúde e Saneamento - Bruno Henrique Ascari Felix
Secretaria Municipal De Educação E Cultura - Suzana Bêss
Secretaria Municipal De Desenvolvimento Social E Trabalho - Sintia Regina Brandalize Pascoski
Secretaria Municipal De Transportes, Obras e Serviços Públicos e Saneamento – Jocemar Elias Krause
Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio, Meio Ambiente – Angelo Trevisan Neto
Ana Claudia Germano Alves - Ouvidora Municipal
FORMAS DE CONTATO
TELEFONE: 066 98149 0238
E-MAIL: ouvidoria@itanhanga.mt.gov.br
WEBSITE: https://prefitanhanga.ouvidoriabr.com/#/home
PESSOALMENTE: Centro Administrativo Hilário da Rocha, situado na Avenida Santa Cataria, Nº 314, Centro, Itanhangá – MT, CEP 78.579-000
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda-feira à sexta-feira
07:00 às 11:00 – 13:00 às 17:00
CRIAÇÃO: A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá – MT, foi criada em 06 de março de 2013, através da Lei Nº 299/2013 “Dispõe sobre a criação de Ouvidoria do Município e dá outras providências”.
RELATÓRIO SIMPLIFICADO DE ATIVIDADES
3º TRIMESTRE - ANO 2024
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá – MT, através da Ouvidora Sra. Ana Claudia Germano Alves, nomeada pela Portaria Nº 034/2021 de 04 de janeiro do ano de 2021, vem através deste documento, divulgar o relatório de demanda dos atendimentos realizados no período de 01 de julho de 2024 à 30 de setembro de 2024 – 3º Trimestre.
O quantitativo das demandas foi registrado pela população Itanhangaense, os quais efetivaram sua participação, através de Solicitações de Serviços, Reclamações, Denúncias e Elogios, quanto aos serviços prestados no município, através das secretarias municipal, representadas por: Secretária Municipal De Administração, Finanças E Planejamento Sra. Elisa Maria Diniz, Secretário Municipal De Saúde Sr. Bruno Henrique Ascari Felix, Secretária Municipal De Educação E Cultura Sra. Suzana Bêss, Secretária Municipal De Desenvolvimento Social E Trabalho Sra. Sintia Regina Brandalize Pascoski, Secretário Adjunto Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio, Meio Ambiente Sr. Angelo Trevisan Neto e Secretário De Transportes, Obras e Serviços Públicos e Saneamento Sr. Jocemar Elias Krause.
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá - MT, está à disposição da população para receber e registrar demandas de forma: Presencial, via E-mail, Website, ou via Telefone, sendo que, após o recebimento, as analisa e encaminha para os setores responsáveis, e conforme regulamentado, no prazo de dez (10) dias, entra novamente em contato com manifestante, para comunicar parecer quanto as medidas tomadas, ou conforme o caso, acordando prorrogação de prazo para a demanda ser atendida.
A Ouvidoria funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público, garantindo a preservação da identidade de seus usuários.
O Município de Itanhangá, através de sua equipe de Gestores e Ouvidoria, agradece a população Itanhangaense pela efetiva participação, contribuindo para a melhoria dos trabalhos prestados e o desenvolvimento de nosso município, buscamos sempre atendê-los com prestatividade e zelo, garantindo a acessibilidade aos trabalhos ofertados à todos.
Itanhangá - MT, 24 de outubro de 2024
Portaria N° 034/2021 de 04/01/2021
QUANTITATIVO DE MANIFESTAÇÕES ABERTAS POR TIPO – 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Natureza | Percentual | Quantidade |
Sugestão | 9,09% | 1 |
Pedido de Informação - E-SIC | 36,36% | 4 |
Reclamação | 36,36% | 4 |
Denúncia | 9,09% | 1 |
Solicitação de Serviços | 9,09% | 1 |
Total de protocolos: | 11 |
SITUAÇÃO ATUAL DOS PROTOCOLOS ABERTOS DE 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Situação | Percentual | Quantidade |
Aberto | 0% | 0 |
Em andamento | 0% | 0 |
Fechado | 100% | 11 |
Pausado | 0% | 0 |
Total de protocolos: | 11 |
QUANTITATIVO DE MANIFESTAÇÕES ABERTAS POR SETOR - 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Setor | Percentual | Quantidade |
Nenhum | 0% | 0 |
Secretaria Municipal de Administração | 36,36% | 4 |
Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio e Meio Ambiente | 0% | 0 |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho | 0% | 0 |
Secretaria Municipal de Educação e Cultura | 9,09% | 1 |
Secretaria Municipal de Finanças e Planejamento | 27,27% | 3 |
Secretaria Municipal de Obras, Transporte, Serviços Públicos e Saneamento | 0% | 0 |
Secretaria Municipal de Saúde | 27,27% | 3 |
Total de protocolos: | 11 |
QUANTITATIVO DE TEMPO MÉDIO PARA CONCLUSÃO - PROTOCOLOS FECHADOS DE 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Setor | Protocolos Fechados | Total de dias | Prazo médio por protocolo |
Nenhum | 0 | 0 dias | 0 dias |
Secretaria Municipal de Administração | 5 | 56 dias | 11,2 dias |
Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio e Meio Ambiente | 0 | 0 dias | 0 dias |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho | 0 | 0 dias | 0 dias |
Secretaria Municipal de Educação e Cultura | 1 | 11 dias | 11 dias |
Secretaria Municipal de Finanças e Planejamento | 3 | 11 dias | 3,67 dias |
Secretaria Municipal de Obras, Transporte, Serviços Públicos e Saneamento | 0 | 0 dias | 0 dias |
Secretaria Municipal de Saúde | 3 | 63 dias | 21 dias |
Total | 12 | 141 dias | 11,75 dias |
QUANTITATIVO DE MANIFESTAÇÕES ABERTAS POR CANAL DE COMUNICAÇÃO - 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Canal de comunicação | Percentual | Quantidade |
WebSite | 36,36% | 4 |
Aplicativo | 0% | 0 |
Pessoalmente | 0% | 0 |
Telefone | 0% | 0 |
SIC | 0% | 0 |
| 9,09% | 1 |
Outros | 54,55% | 6 |
Total de protocolos: | 11 |
QUANTITATIVO DE MANIFESTAÇÕES ANÔNIMAS E IDENTIFICADAS - 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Situação | Percentual | Quantidade |
Identificados | 63,64% | 7 |
Anônimos | 36,36% | 4 |
Total de protocolos: | 11 |
SITUAÇÃO DOS PROTOCOLOS NO PERÍODO DE 01/07/2024 ATÉ 30/09/2024
Criados no período de 01/07/2024 até 30/09/2024 | 11 |
Fechados no período de 01/07/2024 até 30/09/2024 | 12 |
Abertos/Em andamento na data de 30/09/2024 | 1 |
Abertos em atraso na data de 30/09/2024 | 1 |
Fechados em atraso de 01/07/2024 até 30/09/2024 | 7 |
Dilações no período de 01/07/2024 até 30/09/2024 | 1 |